美团员工发长文《置身团内》谈公司困境:不是没有执行力,而是形成了路径依赖

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6 月 23 日上午消息,继钉钉前员工的《置身钉内》引发热议后,近日一名自称美团到餐基层产品员工在社交平台发表了长文《置身团内》谈及美团困境。

文章内容提到,“在我经历的到餐链路里,组织非常直白地告诉你:你不需要有自己的判断,你只需要猜 +1 的意图,并把它拆成动作。如果一家公司长期只训练你听话和传话,那你最后得到的不是产品能力,而是一套组织内生存技巧。除非你非常确定自己能在美团干一辈子,否则这种能力结构在外部市场上的价值约等于 0。”

文章内容指出:“美团的海量本地生活数据在很多具体业务链路里并没有真正资产化。在我看到的到餐场景里,大量问题仍然停留在非常原始的状态。美团明明坐拥最稀缺的本地生活交易数据,但很多一线问题的解法,仍然不像一家拥有十几年数据积累的科技公司,更像一个靠人肉、经验和临时协调维持运转的手工作坊。”

文章内容还表示:“AI 时代来了,但组织对 AI 的理解仍然停留在‘许愿池’。一夜之间,AI 在美团内部从玩具变成了万能灵药。什么问题都可以挂 AI,什么项目都可以包装成智能化。但真正重要的问题是:AI 应该被装进哪一个发动机里?如果组织没有重新定义问题,只是把 AI 当作一个更高级的外包工具,那么 AI 只会放大原有组织的问题。”

文章最后提到:“我理解的美团困境,不是没有执行力,而是执行力太强之后,形成了路径依赖。过去的美团,擅长把一个确定方向压到极致。今天的问题是,方向本身变得不确定了。这个时候,组织需要的不是更多传话筒、更多复盘会、更多 AI 包装项目,更长的加班时长。而是重新建立看见问题,定义问题的能力。”

对于前述言论,截至发稿,美团方面暂无回应。

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