谷歌实验性聊天机器人Bard的产品负责人杰克·克劳奇克(Jack Krawczyk)透露,Bard是其开发另一款能吸引20亿用户的产品的必经之路。
克劳奇克表示,Bard可以让消费者集思广益并获取信息,这为谷歌吸引更多用户的目标奠定了基础。
克劳奇克表示,在未来几个月内,该公司首先将通过移动设备将这些产品连接起来,然后就能让更多人接触到人工智能了。他说道:“我们认为它将开辟一条全新的道路。”
谷歌的这一计划凸显了其母公司Alphabet在人工智能方面的雄心壮志,迄今为止,Alphabet旗下有6款产品,每款产品都吸引了数十亿用户,其中包括谷歌的搜索引擎服务和YouTube视频服务。
此外,谷歌此举还凸显出了人工智能领域的竞争正在变得更加激烈。此前,亚马逊公司已经宣布将利用类似的生成式人工智能技术升级其Alexa助手,而OpenAI最近也在ChatGPT中加入了语音命令以及其他类似的功能。
谷歌发布的数据显示,目前全球范围内有超过10亿部设备正在运行谷歌助手。
在当前这个人工智能快速发展的时代中,消费者收集信息的方式可能正在发生变化。美国银行分析师周四援引Similar Web的数据称,Bard
10月份的网络流量增长了2%,达到870万,而其主要竞争对手ChatGPT的增长速度更快。分析师的报告称,在同一时期内,谷歌搜索流量下降了0.4%。
克劳奇克称,他的任务是提高Bard的实用性,而不是争取订阅模式或广告等货币化机会。他表示,随着回复速度的加快和重复检查的引入,用户的留存率也在随时间而提升。
然而,Bard也面临着挑战。此前有一名用户要求Bard分析其Gmail邮箱中的内容,但是该服务编造了不存在的邮件,这就是众所周知的人工智能在被要求提供事实时容易产生“幻觉”的一个例子,即它有可能会编造根本不存在的信息。
周三,克劳奇克表示,希望使用Bard的用户数量已经“创下了新的纪录”。然而Bard和ChatGPT随后在同一天都出现了重大故障。
克劳奇克说道:“许多大语言模式产品似乎都在同一时间出现了故障。看到整个互联网的行为模式发生变化,这是一件有趣的事情。”
他还说道:“我们仍在学习如何最有效地容纳大量用户。在短短几分钟的时间里为如此多的人提供服务,这是一个巨大的挑战。”Bard和OpenAI的ChatGPT都表示已经解决了各自的问题。
克劳奇克表示,用户数量的短时间激增让他想起了2009年发生的一件事情,即流行巨星迈克尔·杰克逊去世的消息传出后,谷歌的搜索服务也遇到了大量用户涌入的情况。
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